Användarvillkor

Allmänt
§1 När du blir kund hos Köttbutiken i Luleå AB (559214-8463) godkänner du följande villkor och regler. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, prisförändringar och slutförsäljning.

Beställning
§2 Alla beställningar sker via webbutiken.

Betalning
§3 Betalning sker vid köptillfället i webbutiken. Kunden har möjlighet att välja kortbetalning eller betalning via Klarna. 

Ångerrätt
§4 1. Kunder har rätt att avbeställa sin beställning utan kostnad, så länge produktion av varan inte har påbörjats. För att avbeställning ska vara giltig måste den: 
Ske skriftligen till vår kundtjänst via e-post eller kontaktformulär.
Bekräftas av oss innan varan skickats.

2. Ingen avbeställning efter avgång
När varan har lämnat vårt lager för leverans, är avbeställning inte längre möjlig. Detta gäller även om paketet ännu inte levererats till kundens dörr. Detta framgår tydligt i våra köpvillkor i enlighet med gällande praxis.

3. Ångerrätt enligt lag
Enligt Distansavtalslagen (2005:59) har privatpersoner 14 dagars ångerrätt efter att varan mottagits, med vissa undantag: Livsmedel eller varor med kort hållbarhetstid, t.ex. färskt eller fryst kött, omfattas inte av ångerrätten (se DAL 2 kap. 11 § punkt 4). Därmed kan dessa varor inte returneras eller ångras efter leverans.

4. Avbeställning av företag
Företagskunder har ingen ångerrätt enligt lag. Avbeställning kan endast ske efter särskild överenskommelse och innan varan lämnat vårt lager.

5. Så gör du en avbeställning
Om du vill avbeställa en order:
Kontakta oss snarast på [info@kottbutiken.se].
Ange ordernummer och ditt fullständiga namn.
Avvakta bekräftelse från oss innan avbeställningen är giltig.

Reklamation
§5 När beställningen är upphämtad eller levererad så ska den kontrolleras så att ingen förpackning är skadad eller att ingen fysisk skada på produkterna har uppkommit. Anmärkningar ska göras inom ett dygn från att beställningen är upphämtad eller levererad. En reklamation är endast godkänd om det har uppstått under Köttbutikens hantering. I första hand vid fel på vara så ersätts det med nya varor eller en liknande produkt och i andra hand återbetalning.

Kundservice
§6 Har du frågor angående din beställning eller dessa villkor så är du välkommen att höra av dig till oss via mejl till info@kottbutiken.com

Priser
§7 Alla priser är presenterade i SEK ink. moms. Köttbutiken förbehåller sig rätten att justera priser och produkter löpande. Vi reserverar oss för oförutsedda prisförändringar, slutförsäljning och felaktig information på hemsidan.

Leverans
§8 Leverans kan väljas vid köptillfälle. Kund ansvarar själv för att leveransinformation och kontaktinformation som uppges vid beställning är korrekt. Om felaktig information uppgivits avsäger Köttbutiken ansvaret för att leveransen kommer fram i tid och skickat på varorna kan inte heller garanteras i dessa fall. 

Personuppgifter
§9 När du som kund beställer av Köttbutiken så behandlar vi dina personuppgifter (namn, adress, e-post mm.) i enlighet med GDPR-lagen.

Rabattkoder
§10 Koden "fraktextra" är uteslutande avsedd för att komplettera en redan lagd beställning. Den får inte användas vid nya fristående köp. Om en rabattkod används felaktigt, förbehåller vi oss rätten att justera ordern eller annullera köpet i sin helhet. Rabattkoder kan inte kombineras med andra erbjudanden om inget annat anges. Vissa rabattkoder är tidsbegränsade och gäller endast under angiven period. Vi förbehåller oss rätten att avbryta beställningar där rabattkoder har använts på ett sätt som strider mot dessa villkor.

Mobilvillkor
Hittar du här>