Integritetspolicy

Här beskriver vi hur Köttbutiken i Luleå AB samlar in och använder dina personuppgifter när du handlar hos oss, prenumererar på vårt nyhetsbrev eller besöker kottbutiken.com. Vi behandlar alla personuppgifter enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

Personuppgiftsansvarig

Köttbutiken i Luleå AB (org.nr 559214-8463)
Logementsgatan 2, 976 31 Luleå
E-post: info@kottbutiken.com

Vilka uppgifter vi samlar in

När du handlar: namn, leveransadress, e-postadress, telefonnummer, vad du har beställt och hur du har betalat. Kortuppgifter hanteras av betalleverantören och sparas inte hos oss.
När du skapar ett konto: dina kontouppgifter och din orderhistorik.
När du prenumererar på nyhetsbrevet: e-postadress och, om du anger det, telefonnummer.
När du kontaktar oss: det du skriver till oss via formulär, e-post eller chatt.
När du besöker webbplatsen: tekniska uppgifter som IP-adress, webbläsare och vilka sidor och produkter du tittar på, via cookies och liknande tekniker.

Varför vi behandlar uppgifterna

För att leverera din beställning – ta emot betalning, packa, skicka och avisera leveransen samt hantera reklamationer. Rättslig grund: avtal.
För att följa lagen – till exempel bokföringslagen, som kräver att vi sparar underlag för köp i sju år. Rättslig grund: rättslig förpliktelse.
För kundservice – svara på frågor om beställningar, produkter och leveranser. Rättslig grund: avtal och berättigat intresse.
För nyhetsbrev och erbjudanden – skicka e-post med nyheter, recept och erbjudanden samt påminnelser om varor du lagt i varukorgen. Rättslig grund: samtycke, som du när som helst kan återkalla.
För att förbättra webbplatsen och vår marknadsföring – statistik över hur webbplatsen används och annonser som är relevanta för dig. Rättslig grund: samtycke via cookiebannern.
För att förebygga bedrägerier – kontrollera betalningar och skydda butiken. Rättslig grund: berättigat intresse.

Vilka vi delar uppgifterna med

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar dem bara med leverantörer som behövs för att driva butiken, och de får bara använda uppgifterna för vår räkning:

Shopify – vår e-handelsplattform, inklusive kassa och kundkonton.
Betalleverantörer – Shopify Payments, Swish och Qliro, beroende på vilket betalsätt du väljer.
Transportföretag och våra logistikpartners – för att leverera och avisera din beställning.
Klaviyo – för nyhetsbrev, produktomdömen och e-post om din beställning.
Analys- och annonstjänster – Google, Meta (Facebook och Instagram) och Triple Whale, för statistik och annonser, om du har godkänt det.

Vissa av leverantörerna kan behandla uppgifter utanför EU/EES, till exempel i USA. Då sker överföringen med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller EU–US Data Privacy Framework.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Uppgifter om köp sparas i sju år enligt bokföringslagen.
Kontouppgifter sparas tills du ber oss radera kontot.
Uppgifter för nyhetsbrev sparas tills du avregistrerar dig.
Kundserviceärenden sparas så länge det behövs för att hantera ärendet och eventuella reklamationer.

Cookies

Vi använder nödvändiga cookies för att butiken ska fungera, till exempel varukorgen. Cookies för statistik och marknadsföring använder vi bara om du har godkänt dem i cookiebannern. Du kan ändra ditt val när som helst via cookieinställningarna på webbplatsen eller genom att rensa cookies i din webbläsare.

Nyhetsbrev

Du kan när som helst sluta få nyhetsbrev genom att klicka på länken för avregistrering längst ner i varje utskick, eller genom att mejla oss på info@kottbutiken.com.

Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, att få felaktiga uppgifter rättade, att få uppgifter raderade, att begränsa eller invända mot behandlingen och att få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format. Kontakta oss på info@kottbutiken.com så hjälper vi dig.

Är du inte nöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.